Nuestras Políticas - Explicación

"Los niños de 12 años son bienvenidos."

Esto significa que los niños menores de 12 no podrán permanecer en la Ant Street Inn como un invitado de la noche. A menudo escuchamos: "Tengo una maravillosa comportado de 10 años. ¿Puede quedarse?" Nuestra respuesta es: "Estamos seguros de que ella es una señora joven maravilloso, y nos encantaría complacerla, pero tendremos que esperar hasta que su duodécimo cumpleaños."

Muchas de las personas que hacen una solicitud de este tipo creen que en la Ant Street Inn simplemente estamos tratando de proteger nuestras antigüedades con esta política. Si bien esto es cierto, no es la razón principal de esta política. Nuestra meta principal de esta política es proteger a nuestros huéspedes y la privacidad, tranquilidad y mucha tranquilidad de que han llegado a esperar en la Ant Street Inn, un ambiente que los niños simplemente no lo permiten.

El hecho es que muchos de nuestros clientes se quedan con nosotros en particular, porque saben que no permiten niños. Tal vez son los padres que tienen un fin de semana raro cuando la abuela y el abuelo pueden ver a los niños. Tal vez ellos son hombres de negocios con una presentación muy importante que hacer en la mañana. Tal vez ellos son incluso abuelos sí mismos la búsqueda de un breve respiro durante su visita a los nietos en Brenham.

Los niños son atesorados dones de Dios mismo. Es injusto de nosotros como adultos esperan que se comporten como lo que no son - adultos pequeños.

Hay varios grandes hoteles en la zona que sí aceptan niños, y varios hoteles grandes también. Estaremos más que encantados de ayudarle a encontrar el alojamiento que aceptarían los niños, y nos gustaría Esperamos su regreso a la Ant Street Inn en otro momento.

"No fumar en el interior."

Sí, esto realmente significa no fumar en lugares cerrados. Sí, vamos a imponer una multa de $ 500.00 a nadie atrapado fumar en lugares cerrados.

"No hay animales mascotas. Servicio son bienvenidos."

De vez en cuando se nos pregunta: "Pero él es un perro pequeño como (señora me muestra la cabeza de un perro que sobresalía de su cartera). Puede quedarse?" Nuestra respuesta es y siempre lo será, "No"

Una vez más, esto es para la protección de nuestros clientes. Algunos pueden ser terriblemente alérgico a los gatos (como yo) o para los perros. Algunas personas pueden ser cynophobic (miedo a los perros, una de las fobias más comunes en América).

Los animales de servicio debido a que no son mascotas. Son animales que realizan trabajos muy importantes trabajando.

"El registro se realiza ya en 15:00. Check-out es a las 11:00 AM".

A menudo nos preguntan por los huéspedes para un check-in temprano. Esto es muy difícil para nosotros porque nuestro tiempo de salida no es hasta las 11:00 PM.

Usted puede estar pensando, "Wow, ¿realmente toma cuatro horas para limpiar una habitación? El tipo que escribió" Jefes de Camas 'dijo que sólo se tarda unos 10 minutos. "

Permítanme asegurarles que nuestros procesos de limpieza se necesita mucho más de 10 minutos por cuarto. De hecho, nuestras habitaciones tienen entre 45 minutos y una hora para limpiar. Luego, una vez limpiado, un miembro del personal de gestión revisará cada habitación antes de nuestra próxima invitada que lo ocupa. Por lo general, este examen de la gestión requiere que el miembro de limpieza Personal de volver a la habitación para hacer pequeñas correcciones.

Además, incluso si su habitación está lista, nuestro personal sigue caminando a través del Gran Hall con aspiradoras y productos de limpieza para limpiar otras habitaciones, o el personal de mantenimiento está llevando escaleras a través de la sala para cambiar una bombilla o reparar una cortina de la ventana. Pedimos respetuosamente a su entendimiento de que el Grand Hall no es un lugar para los huéspedes, mientras que los equipos de limpieza y mantenimiento se haya trabajado.

"Política de cancelación"

No solemos obtenemos demasiadas preguntas acerca de un requisito de notificación 24 horas durante la semana (de domingo a jueves), pero ¿por qué se requiere un aviso de 10 días para la cancelación de fin de semana?

En promedio, nuestros fines de semana llenan cuatro semanas de antelación. Debido a que los clientes suelen reservar los fines de semana con tanta antelación, la mayoría de los huéspedes que han quedado con nosotros ya han encontrado otros alojamientos, o que se decida a venir otro fin de semana. Por lo tanto, el grupo de clientes potenciales disminuye cada día que comienza cuatro semanas de antelación.

La Ant Street Inn no es como un hotel de 100 o 150 habitaciones. Al reservar con nosotros, estamos garantizando que no sólo tienen una habitación para las noches, pero que va a tener la habitación exacta que usted reservó para las noches porque cada una de nuestras 15 habitaciones es única. No sobrevendemos habitaciones, utilizando algún algoritmo estadístico avanzado que predice el porcentaje de cancelaciones basado en el pronóstico del tiempo, si los Aggies están jugando en casa, y como las flores silvestres están haciendo.

A menudo, cuando un cliente tiene que cancelar una visita de fin de semana dentro de 10 días, van a decir: "Bueno, no estoy muy cancelar mi visita, me estoy moviendo a otro fin de semana." No, usted está cancelando la visita y programar otra visita.

A menudo escuchamos: "Mi ________________ murió", o "Mi esposo / esposa fue inesperada llamada de viaje de negocios", o, "No podemos llegar. Está fuera de nuestro control ".

Permítanme asegurarles, todo el que llama a cancelar una visita a la Ant Street Inn en un fin de semana tiene una gran razón para ello. Esto es porque las personas que reserven una estancia de fin de semana en la Ant Street Inn realmente quiere estar aquí. Ellos realmente quieren visitar Brenham, y ver las flores silvestres, y visitar Washington-on-the-Brazos, y escuchar a las bandas que tocan en las noches calientes, Cool Tunes, y realizar sus compras en nuestra única tiendas y boutiques, y para tomar vino en el balcón como el sol se pone, y para cenar en nuestros restaurantes, y para visitar Round Top y Festival Hill y teatro de la unidad y de la Rose Emporium Antique y una miríada de otras actividades y portales. O tal vez simplemente quieren venir en alguna parte que se pueden aparcar su coche en la noche del viernes y no tener que desplazarse hasta la tarde del domingo, porque todo lo que quieren hacer está a poca distancia a pie. Y lo que realmente quieren hacer estas cosas a sabiendas de que al final del día, que será capaz de disfrutar de la elegante santuario que es la Ant Street Inn.

Entendemos que las cosas sucedan, y que hay cosas que están fuera del control de nuestros huéspedes. Eso no disminuye la realidad económica de nuestra garantía a usted que usted tendrá a su disposición una sala específica al de una noche específica, y nuestros potenciales pérdidas en el caso de que usted debe cancelar, y por lo tanto una sala va vacío porque todo el que llamó a dos hace o tres o cuatro semanas en busca de una habitación para esa misma noche específica se le dijo, "Lo siento, estamos ocupados plenamente esa noche."