Nuestras Políticas - Explicación

"Los niños de 12 años son bienvenidos."

Esto significa que los niños menores de 12 pueden no permanecer en la Ant Street Inn como invitados durante la noche.

Muchas personas creen que en la Ant Street Inn estamos simplemente tratando de proteger nuestras antigüedades con esta política. Si bien esto es cierto, no es la razón principal de esta política. Nuestro objetivo principal es proteger a nuestros huéspedes y la privacidad, tranquilidad y ambiente tranquilo de que han llegado a esperar en la Ant Street Inn, un ambiente que los niños simplemente no permiten.

El hecho es que muchos de nuestros huéspedes permanecer con nosotros específicamente porque saben que no permiten niños. Tal vez son los padres que tienen un fin de semana raro cuando la abuela y el abuelo pueden ver a los niños. Tal vez ellos son gente de negocios con una presentación muy importante para hacer por la mañana. Quizás son incluso abuelos que buscan a sí mismos un breve respiro durante su visita a los nietos en Brenham.

Los niños son atesorados dones de Dios mismo. Es injusto de nosotros como adultos que esperan que se comportan como algo que no son - adultos pequeños.

Hay varios hoteles grandes y pensiones en la zona que hacer aceptar a los niños. Estaremos más que encantados de ayudarle a encontrar alojamiento que aceptarían los niños, y nos esperamos su regreso a la Ant Street Inn en otro momento.

"No fumar en el interior."

Sí, esto realmente significa no fumar en lugares cerrados. Sí, vamos a imponer una multa $ 500.00 a nadie atrapado fumar en lugares cerrados.

"No se admiten animales. Los animales de servicio son bienvenidos."

De vez en cuando se nos pide, "Pero él es un perro pequeño tales (señora me muestra la cabeza de un perro que empuja fuera de su bolso). ¿Puede quedarse?" Nuestra respuesta es y será siempre, "No."

Una vez más, esto es para la protección de nuestros huéspedes. Algunos pueden ser terriblemente alérgico a los gatos (como yo) o para perros. Algunas personas pueden ser cynophobic (miedo a los perros, una de las fobias más comunes en América).

Los animales de servicio porque no son mascotas. Son animales que realizan trabajos muy importantes trabajando.

"El registro se realiza ya en 15:00. Check-out es a las 11:00 AM".

A menudo nos preguntan por los huéspedes para un check-in temprano. Esto es muy difícil para nosotros porque nuestra hora de salida no es hasta las 11:00 AM.

Usted puede estar pensando, "Wow, ¿realmente toma cuatro horas para limpiar una habitación? El tipo que escribió 'Jefes en Camas' dijo que sólo se tarda unos 10 minutos."

Permítanme asegurarles que nuestros procesos de limpieza se necesita mucho más de 10 minutos por habitación. De hecho, las habitaciones tienen de 45 minutos a una hora para limpiar. Entonces, una vez limpiado, miembro del Estado Mayor de Gestión se revisará cada habitación antes de nuestra próxima invitada ocuparlo. Por lo general, este examen de la gestión requiere que el miembro de limpieza Personal de volver a la habitación para hacer pequeñas correcciones.

Además, incluso si tu habitación está listo, nuestro personal sigue caminando por el Gran Hall con aspiradoras y productos de limpieza para limpiar otras habitaciones o el personal de mantenimiento está llevando escaleras a través de la sala para cambiar una bombilla o reparar una cortina de la ventana. Respetuosamente solicitamos su comprensión de que el Grand Hall no es un lugar para los huéspedes, mientras que los equipos de limpieza y mantenimiento se haya trabajado.

"Política de cancelación"

No solemos tener demasiadas preguntas acerca de un requisito de notificación 24 horas durante la semana (de domingo a jueves), pero ¿por qué se requiere un aviso de 10 días para una cancelación de fin de semana?

En promedio, nuestros fines de semana llenan cuatro semanas de antelación. Debido a que los huéspedes suelen reservar los fines de semana con tanta antelación, la mayoría de los huéspedes que han quedado con nosotros ya han encontrado otros alojamientos, o decidido venir otro fin de semana. Por lo tanto, el grupo de clientes potenciales disminuye diariamente comenzando con cuatro semanas de antelación.

The Ant Street Inn no es como un hotel de 100 habitaciones. Al reservar con nosotros, estamos garantizando que no sólo tienen una habitación para las noches, pero que va a tener la habitación exacta que usted reservó para las noches, porque cada una de nuestras 15 habitaciones es única. No overbook nuestras habitaciones, utilizando algún algoritmo estadístico avanzado que predice el porcentaje de cancelaciones basadas en el pronóstico del tiempo, si los Aggies están jugando en casa, y cómo las flores silvestres estamos haciendo.

A menudo, cuando un cliente tiene que cancelar una visita de fin de semana en 10 días, que van a decir: "Bueno, no estoy realmente cancelar mi visita, me estoy moviendo a otro fin de semana." No, usted está cancelando esa visita y programar otra visita.

A menudo escuchamos: "Mi ________________ murieron", o "Mi esposo / esposa fue inesperada llamada de viaje de negocios", o, "No podemos venir. Está fuera de nuestro control ".

Les aseguro que todo el que llama a cancelar una visita a la Ant Street Inn en un fin de semana tiene una gran razón para ello. Esto se debe a las personas que reserven una estancia de fin de semana en la Ant Street Inn realmente quieren estar aquí. Ellos realmente quieren visitar Brenham, y ver las flores silvestres, y visitar Washington-on-the-Brazos, y escuchar las bandas tocando durante las noches calientes, Cool Tunes, y realizar sus compras en nuestra única tiendas y boutiques, y para beber vino en el balcón como el sol se pone, y para cenar en nuestros restaurantes, y visitar Round Top y el Festival de la colina y Unidad Teatro y el Rose Emporium antiguo y una miríada de otras actividades y sitios. O tal vez lo que quieren venir en alguna parte que se pueden aparcar su coche en la noche del viernes y no tener que desplazarse hasta la tarde del domingo, porque todo lo que quieren hacer está a poca distancia a pie. Y lo que realmente quieren hacer estas cosas sabiendo que al final del día, que podrán disfrutar de la elegante santuario que es la Ant Street Inn.

Entendemos que las cosas sucedan, y que hay cosas que son fuera del control de nuestros huéspedes. Eso no disminuye la realidad económica de nuestra garantía a usted que va a tener a su disposición una sala de speciifc en una noche específica, y nuestros potenciales pérdidas en el caso de que usted debe cancelar, y por lo tanto una habitación va vacío porque todo el que llamó a dos o hace tres o cuatro semanas buscando una habitación para esa misma noche específica se le dijo, "Lo siento, estamos totalmente ocupado esa noche."